นโยบายการคืนเงิน

พัสดุเสียหาย สูญหาย ถูกขโมย หรือจัดส่งไปยังที่อยู่ผิด: สำหรับพัสดุที่มีการประกัน ผู้ให้บริการจะดำเนินการสอบสวน คุณจะได้รับจำนวนเงินที่ประกันครอบคลุมอยู่ ขึ้นอยู่กับผลการสอบสวน (รอหลายสัปดาห์ก่อนที่จะได้รับการชำระเงินคืน) ในกรณีที่พัสดุประกันเสียหาย ผู้ให้บริการขนส่งจะกำหนดจำนวนเงินค่าชดเชยหลังจากการสอบสวน

การเตือนจำนวนเงินประกันที่กำหนดโดยผู้ให้บริการของเรา:

  • UPS / ยามาโตะ: สูงสุด 200 เยน
  • EMS: สูงสุด 60 เยน
  • ไปรษณีย์ญี่ปุ่น: สูงสุด 6000 เยน

การคืน/เปลี่ยน/คืนเงิน: เราไม่รับคืนหรือเปลี่ยนสินค้า เว้นแต่สินค้าที่คุณซื้อมีข้อบกพร่อง หากคุณได้รับสินค้าที่มีข้อบกพร่อง โปรดติดต่อเราภายในหนึ่งสัปดาห์หลังจากได้รับคำสั่งซื้อของคุณตามที่อยู่อีเมลต่อไปนี้: chitoroshop@ Gmail.comโดยให้รายละเอียดของสินค้าและตำหนิ จากนั้นเราจะแจ้งให้คุณทราบหากเรายอมรับการคืนสินค้าและดำเนินการอย่างไร สินค้าจะต้องอยู่ในสภาพเดียวกับเมื่อได้รับ ในกรณีที่มีการส่งคืน เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าพัสดุจะมาถึงสถานที่ของเราในสภาพที่ดี เนื่องจากอาจเกิดปัญหากับบริการไปรษณีย์ หากพัสดุมาไม่ถึงสถานที่ของเรา เราจะไม่สามารถตรวจสอบได้และจะไม่สามารถคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าให้คุณได้

คุณจะต้องรับผิดชอบค่าจัดส่งที่เกี่ยวข้องกับการคืนสินค้า เราจะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหายใด ๆ ที่เกิดขึ้นระหว่างการขนส่ง หากเหตุผลในการคืนสินค้าเกิดจากข้อผิดพลาดในส่วนของเรา ค่าใช้จ่ายในการจัดส่งก็จะได้รับคืนเช่นกัน มิฉะนั้นพวกเขาจะไม่เป็นเช่นนั้น ในกรณีที่มีการเปลี่ยนหรือคืนเงินเราจะเปลี่ยนสินค้าหรือคืนเงินตามราคาที่ซื้อ (ขึ้นอยู่กับวิธีการชำระเงินเดิม)

ข้อบกพร่องเล็กน้อยของบรรจุภัณฑ์ (กระดาษแข็ง ตุ่ม พลาสติก) เช่น รอยขีดข่วน รอยพับเล็กน้อย การเสียรูปเล็กน้อย ฯลฯ จะไม่ได้รับการชดเชยตราบใดที่สภาพของสิ่งของนั้นยังไม่เปลี่ยนแปลง โปรดติดต่อเราเมื่อสั่งซื้อหากคุณกังวลเกี่ยวกับสภาพของบรรจุภัณฑ์

พัสดุที่ส่งคืนไปยังญี่ปุ่น: หากพัสดุของคุณถูกส่งคืนให้เราด้วยเหตุผลใดก็ตาม (เนื่องจากที่อยู่มีข้อผิดพลาด หากมีการทำเครื่องหมายว่า "ไม่มีการอ้างสิทธิ์" หรือแม้กระทั่งไม่มีเหตุผลในการส่งคืนที่ระบุ) เราจะเรียกเก็บเงินจากคุณสำหรับค่าใช้จ่ายในการส่งคืน . หากคุณต้องการขอเงินคืน เราจะหักค่าขนส่งจากการจัดส่งครั้งแรก กฎนี้ใช้กับพัสดุที่มีหรือไม่มีหมายเลขติดตาม

การสั่งซื้อล่วงหน้า: หากเราไม่สามารถดำเนินการตามการสั่งซื้อล่วงหน้าของคุณได้ เช่น ในกรณีที่ไม่สามารถเติมสต็อกได้หรือใช้เวลาเติมสต็อกนานเกินไป (มากกว่า 10 วันกว่าจะถึงสถานที่ของเรา) เราจะคืนเงินให้คุณ มิฉะนั้น จะไม่สามารถยกเลิกการสั่งซื้อล่วงหน้าได้หากเราได้ดำเนินการเพื่อให้ได้ผลิตภัณฑ์ของคุณและตรงตามกำหนดเวลา

การยกเลิก: สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้ตราบใดที่ยังไม่ได้จัดส่ง เมื่อจัดส่งแล้ว จะไม่สามารถยกเลิกได้อีกต่อไป สำหรับการยกเลิกใด ๆ โปรดติดต่อเราทันที

ภาษี: เราจะไม่รับผิดชอบต่อการตรวจสอบทางศุลกากรและค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้อง ดังนั้นภาษีและค่าใช้จ่ายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง (ถ้ามี) สำหรับการนำเข้าบรรจุภัณฑ์ของคุณถือเป็นความรับผิดชอบของคุณ ในกรณีที่พัสดุถูกส่งคืนเนื่องจากผู้รับยังไม่ได้ชำระภาษี เราจะไม่สามารถคืนเงินค่าขนส่งได้ ในกรณีที่มีค่าใช้จ่ายในการคืนสินค้าเนื่องจากการปฏิเสธการจ่ายภาษี ค่าใช้จ่ายเหล่านี้จะถูกหักออกจากการคืนเงิน

โปรดทราบ: การปฏิเสธที่จะชำระภาษีที่ UPS ร้องขอ (ภาษีมูลค่าเพิ่ม ค่าธรรมเนียมการจัดการ ฯลฯ) อาจส่งผลให้พัสดุเสียหายได้ สำหรับบางประเทศ เราไม่สามารถรับพัสดุได้หากไม่ได้ชำระภาษีที่ UPS ร้องขอ

ด้านล่างนี้คือตัวอย่างอัตราภาษีมูลค่าเพิ่มสำหรับบางประเทศ:

ยุโรป: ฝรั่งเศส: 20% (5.5% สำหรับหนังสือ) สวิตเซอร์แลนด์: 7.7% เบลเยียม: 21% ลักเซมเบิร์ก: 17% เยอรมนี: 19% สหราชอาณาจักร: 20% อิตาลี: 22% สเปน: 21% เนเธอร์แลนด์: 21% สวีเดน: 25% นอร์เวย์: 25% เดนมาร์ก: 25%

อเมริกา ดู นอร์ด: . แคนาดา: ประมาณ 15% สหรัฐอเมริกา: ปกติไม่มีภาษีสำหรับจำนวนเงินที่น้อยกว่า 800USD . เม็กซิโก: 16%

โอเชียเนีย: . ออสเตรเลีย: 10% นิวซีแลนด์: 15%

เอเชียตะวันออก: . ญี่ปุ่น: 10% จีน: 13% เกาหลีใต้: 10% ไต้หวัน: 5% ฮ่องกง: 0% (ไม่มีภาษีมูลค่าเพิ่ม)

โปรดทราบว่าอัตราภาษีมูลค่าเพิ่มอาจแตกต่างกันขึ้นอยู่กับประเภทผลิตภัณฑ์ และตัวเลขเหล่านี้จะขึ้นอยู่กับอัตรามาตรฐานสำหรับผลิตภัณฑ์ทั่วไป ขอแนะนำให้ตรวจสอบอัตราเฉพาะตามประเทศและหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ที่จำหน่าย

ติดต่อ: chitoroshop@ Gmail.com

Chitoroshop

ญี่ปุ่น〒505-0302 จังหวัดกิฟุ คาโมะ นิชิโคริ ยาโอสึ